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关于咱们
关于咱们
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2014-11-13

性  质

中国顾客协会于1984年12月经国务院同意建立,顾客协会和其他顾客安排是依法建立的对产品和服务进行社会监督的保护顾客合法权益的社会安排。


宗  旨

中国顾客协会的主旨是:

1.恪守宪法、法令、法规和国家方针,恪守社会道德风尚,代表顾客的利益,反映顾客的诉求,依托顾客的力气,一心一意保护顾客合法权益。

2.坚持依法维权,保护本质公正,深化改革立异,发挥桥梁枢纽效果,凝集各方力气,推进社会共治,促进顾客权益保护工作,服务国家经济社会健康发展。


经 费

1.政府赞助和政府购买服务;

2.利息;

3.社会捐献;

4.其他合法收入。


法定功能

依据《中华人民共和国顾客权益保护法》,顾客协会实行下列公益性责任:


1.向顾客供给消费信息和咨询服务,进步顾客保护本身合法权益的才能,引导文明、健康、节省资源和保护环境的消费方法;

2.参加拟定有关顾客权益的法令、法规、规章和强制性标准;

3.参加有关行政部门对产品和服务的监督、查看;

4.就有关顾客合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出主张;

5.受理顾客的投诉,并对投诉事项进行查询、调停;

6.投诉事项触及产品和服务质量问题的,能够托付具有资历的判定人判定,判定人应当奉告判定定见;

7.就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼;

8.对危害顾客合法权益的行为,经过群众传播媒介予以揭穿、批判。


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